I motori di ricerca rappresentano per le Aziende un’importante mezzo per aumentare la visibilità sul web. Milioni di utenti cercano quotidianamente informazioni commerciali su internet attraverso i motori di ricerca, essere quindi ai primi posti nei risultati naturali per specifiche parole chiave espone il sito web dell’Azienda ad una grande visibilità.

E’  chiaro quindi che una strategia di posizionamento sui motori di ricerca rappresenta una delle azioni di web marketing che le Aziende devono intraprendere. Continuare a rimandare – o peggio non affrontare questo tema – potrebbe rivelarsi, nel medio periodo, un grave danno. In molto casi, l’investimento fatto per  posizionare il sito web, viene immediatamente ripagato dalla prima vendita derivante da un contatto arrivato dal sito.

Come un’Azienda può posizionare il proprio sito web? Nel 99% dei casi deve trovare un fornitore esterno e deve riuscire ad affidare questo compito ad un professionista del settore. Le azioni per posizionare un sito web danno i loro risultati nel medio periodo – di solito qualche mese – e possono essere diverse. Una strategia di posizionamento professionale e performante si è composta da due differenti tipologie di attività:

Azioni sul sito stesso
- analisi della struttura tecnica del sito
- validità del codice HTML
- compatibilità del sito con gli spider dei motori di ricerca
- struttura dei tag HTML
- ottimizzazione dei meta tag title e description
- se possibile ottimizzazione dei contenuti già presenti
- creazione di specifiche pagine (landing page) con l’obiettivo di spingere il posizionamento di specifiche parole chiave

Azioni esterne al sito
- creazione di una rete di link al sito mediante:
- inserimento diretto su siti/portatli/blog/forum generalisti
- inserimento diretto su siti/portatli/blog/forum semanticamente simili al sito stesso
- diffusione di news/comunicati stampa

Un consiglio che mi sento di dare alle Aziende è quello di diffidare da soluzioni troppo economiche,  sarebbe un investimento a perdere: posizionare un sito web in modo professionale comporta una certa quantità di lavoro e questo lavoro – se svolto da un professionista – ha ovviamente un certo costo. Devono invece essere valutate con attenzione le proposte serie e professionali, scegliendo la più completa ed affidabile tra quelle economicamente sostenibili.

Posizionare bene un sito web è un investimento duraturo nel tempo se fatto da un professionista del settore.

Come prima cosa vorrei fare una precisazione: non è necessario avere un sito e-commerce completo di carrello e pagamento online per vendere i propri prodotti sul web. Potrebbe essere sufficiente avere una pagina web in cui si pubblicizzano i propri prodotti/servizi e si informano gli utenti su come perfezionare  gli ordini.

Il Web deve essere visto come un mezzo a disposizione delle Aziende con cui veicolare la propria offerta commerciale. Ciascuna realtà dovrà decidere – meglio se aiutata da un professionista del settore – quale strada percorrere per ottenere il massimo ritorno dall’investimento affrontato.

Tante sono le realtà che necessitano di  vendere online i propri prodotti,  ma la strada potrebbe anche non essere  quella di avviare un sito di e-commerce, ma più semplicemente creare delle pagine aggiuntive al proprio sito web in cui si mostrano i prodotti e le modalità per acquistarli. Il processo di acquisto viene innescato on-line e successivamente perfezionato off-line:  è il livello base del commercio sul web, per alcune realtà rappresenta comunque un valido supporto alla vendita ed al tempo stesso un trampolino di lancio per una successiva fase più strutturata.

E’ il caso di un’Azienda – operante nel settore dell’anti-infortunistica – che ci ha recentemente contattati con l’esigenza di “liberarsi” di alcuni stock di prodotti a magazzino.  Quello che gli abbiamo proposto è avviare la  promozione e la vendita di tali articoli su internet con una sezione specifica del loro attuale sito web. Questo senza avviare un vero e proprio sito e-commerce, al termine di tale attività potremmo valutare insieme se allestire o meno un sito dedicato per vendere in modo diretto tutto il catalogo prodotti.

Il concetto che portiamo avanti è sempre quello di suggerire a ciascuna realtà lo strumento commerciale più idoneo alle specifiche esigenze, offrendo al tempo  stesso una visione sul lungo periodo degli sviluppi dell’azione da intraprendere. Altrettando chiaro deve essere  il concetto tale per cui un sito E-Commerce non potrà ottenere il successo che merita se non correttamente supportato da una adeguata azione di promozione online.

Nei prossimi post  verrano affrontati ed approfonditi altri temi specifici del mondo della vendita online.

1. Il suo valore oggettivo
2. La percezione che ne hanno gli altri

Questo porta inevitabilmente a due conseguenze, che se poi si trovano malauguratamente a coesistere sono in grado di fare danni assoluti.

Mancata percezione del valore oggettivo dell’azienda: la conseguenza immediata è non riuscire a comprendere ciò che si ha in mano, il valore di una realtà, di una storia, di un know how e di una serie di ideali e competenze che a questa azienda sono strettamente legati. Questo significa quindi sottovalutare le proprie potenzialità e non comunicarle al mercato, ai potenziali clienti, ai possibili partner di lavoro. Se siamo i primi a non capire quanto valiamo, siamo i primi a non riuscire a trasmettere questo messaggio in maniera forte ed immediata.
Se ci sottovalutiamo, ci sarà qualcuno che potrà darci il giusto valore? Difficile, molto difficile in una realtà come quella di oggi, dove non c’è più tempo di soffermarsi su nulla e dove le informazioni ci travolgono costantemente. Chi ha qualcosa di valido da dire e da dimostrare deve esserne conscio, puntare sui suoi punti di forza che lo differenzino da tutti gli altri concorrenti e spingere sulla comunicazione di tale messaggio.
Se invece non si ha coscienza della propria realtà, dei pregi, delle peculiarità che ci contraddistinguono non si potrà mai puntare ad emergere veramente.

Mancata percezione di quello che il mondo esterno conosce della nostra azienda: questo grave errore può andarsi a sommare a quello precedente, ma non ne è necessariamente vincolato. Possiamo infatti avere un’ottima visione di ciò che siamo, essere perfettamente consapevoli di quanto valiamo, ma nello stesso tempo possiamo non riuscire a renderci conto di come il mercato reagisce a noi e al nostro modo di porci.
E’ questo il caso sempre più ricorrente di realtà davvero importanti, che danno per scontato che ciò che comunicano arrivi davvero a stimolare le persone.
Sapete qual’è il problema? Il fatto che in realtà non comunicano nulla.
Per loro essere significa automaticamente apparire: il fatto di aver compiuto una cosa, preso una decisione, riorganizzato il processo produttivo, aver dato vita ad un nuovo prodotto o aver creato un grande vantaggio per qualcuno li porta a credere che tutto il mondo ne sia venuto a conoscenza.
Quante volte ho visto grandi eventi organizzati in maniera impeccabile, che purtroppo han visto una bassa partecipazione? Quante volte un’iniziativa davvero meritevole ha avuto una risonanza ridicola e non ha prodotto alcun tipo di risultato? Spesso, troppo spesso.
Perchè ci si preoccupa di essere e non di comunicare ciò che si è, dando per scontato che il passaggio di informazione e di sensibilizzazione verso il mercato avvenga in modo automatico. Questo non per eccesso di superbia, non per convinzione di essere talmente importanti da non avere bisogno di fare promozione e azioni di marketing. No, quello di cui parlo io è un processo mentale molto più diffuso e privo di alcuna malizia, derivante semplicemente da inesperienza e scarsa dimestichezza con i meccanismi della comunicazione.

Le aziende che hanno superato il primo ostacolo (mancata percezione del valore oggettivo dell’azienda) si sono spesso scontrate con il secondo. Quindi si sono ritrovate ad avere una chiara percezione di sè ma contemporaneamente una incapacità di comunicarlo all’esterno per una errata visione sulla percezione che il mercato aveva di loro.

Solo le aziende che sono riuscite a comprendere e superare anche questo secondo ostacolo ed hanno deciso di investire in promozione aziendale sono riuscite ad uscire da questo meccanismo, arrivando ad ottenere la giusta visibilità ed emergendo rispetto ai concorrenti, grazie alla spinta di quelli che sono i loro punti di forza.

La comunicazione, lo sviluppo del brand e la promozione sono ormai diventati un fattore importante per la crescita. Pensare ancora che siano spese superflue condanna le aziende ad un lento declino. I clienti finali ormai effettuano una selezione immediata, più o meno consapevole: chi comunica male viene percepito male, non ci sono appelli. Nessuno penserà che un’azienda crei davvero un buon prodotto se la stessa intraprende delle pessime azioni di comunicazione verso i suoi potenziali fruitori.

Dopo è toccato al sotttoscritto, come reggere il confronto: praticamente impossibile . Cmq è andata ed ho pubblicato il powerpoint della presentazione che ho presentato su slideshare.

“PMI e Web” è un tema caldo, pieno di tante sfaccettature da approfondire e di  tante potenzialità inespresse da analizzare. Sono emersi molti modi diversi di vedere la stessa cosa, ma tutte con un unico denominatore:  la maggior parte delle  PMI ha un gran potenziale inespresso e non sono di facile approccio.

Domani ci sarà il barcamp, purtroppo ho degli impegni e non so se riuscirò ad esserci. Conto comuque di fare un salto per salutare alcuni amici che saranno sicuramente presenti.

Un ringraziamento a la Fran e Davide per aver organizzato l’evento.

Terrò uno speech sul tema “La potenzialità del web per le PMI. Creare la consapevolezza di un’esigenza puntando sulla sensibilizzazione piuttosto che sulla commercializzazione. Il web come strumento business per la pmi. Il nostro approccio e le nostre esperienze.”

Quotidianamento mi relaziono con imprenditori, locali e non, con tante esigenze non soddisfatte in termini di visibilità e promozione del loro Brand e dei servizi/prodotti offerti. Il Web rappresenterebbe per loro un nuovo modelllo di business, di forte impatto ed a costi ridotti rispetto ai canali tradizionali. Spesso però, causa la scarsa fiducia che vi ripongono, non lo tengono in considerazione, perdendo di fatto un potenziale mezzo per veicolare nuovo business. Altre volte invece, fortunatamente, vengo  sorpreso da Aziende assolutamente conscie delle potenzialità e pronte per un piano di visiblità e promozione online.

Ho voglia di trattare questo tema, di esporre la nostra visione sull’argomento e di confrontarmi con altri.

Il Parma Workcamp inizia Venerdì 20 Marzo con la tavola rotonda a cui parteciperò (dalle 14:30 alle 18:30). Il Sabato invece, per tutto il giorno, sarà organizzato il Barcamp. Il tutto si svolgerà a Parma presso il Centro Congressi Eridania.

Segnatevi queste date: venerdi 20 e sabato 21 marzo. Sono i giorni in cui a Parma si svolgerà il WorkCamp 2009, ospitato nella splendida cornice del Centro Congressi del parco Eridania.
La due giorni è in fase di organizzazione, grazie al contributo di Francesca Fiorini che sta dedicando moltissimo tempo per garantire la buona riuscita dell’evento.

Le tematiche principali di questo barcamp saranno il lavoro ed internet, in due giornate all’insegna della condivisione e dell’apprendimento in un ambiente aperto e libero.
Questa è la bozza del programma, che però si sta delineando meglio giorno dopo giorno:

• Venerdì 20 Marzo: Dalle 14:30 alle 18:30 circa: Tavola rotonda su Impresa e Web 2.0. (in progress).

• Evento aggiuntivo alle 18:45 circa presentazione del libro “Alle signore piace il Nero” (vedi blog)

• Sabato 21 Marzo: ParmaWorkCamp (barcamp, conferenza “non conferenza”) con probabile buffet a pranzo (sempre che si trovi uno sponsor) – Dalle 9.30 alle 19

E’ prevista anche una copertura Wi-Fi grazie al Comune di Parma e al progetto Urba.Net.

Potrete trovare tutte le ultime notizie qui, e se vi registrate potrete anche iscrivervi come partecipanti all’evento. Chiaramente l’ingresso è gratuito.
Potete inoltre trovare altre novità e curiosità sul blog ufficiale, aggiornato costantemente da Francesca Fiorini. Brava Fran!

Digitalinnovation aderisce all’iniziativa e sarà presente con il suo staff.

Qualche giorno fa ero al telefono col direttore della banca, che mi aveva chiesto di mandargli un fax.

Ecco, sarò sincera, tutte le volte che mi chiedono di fare una cosa del genere non sono felice. Guardo al cielo e sospiro, perchè sono costretta a stampare il documento (con spreco di carta e di toner, oltre che di tempo), poi devo alzarmi ed andare nell’unico ufficio aziendale che ha la postazione fax ed inviarlo, sperando di non trovare colleghi che stanno cercando di fare la stessa cosa, altrimenti devo pure mettermi in coda.
Di solito devo aspettare il collegamento, la trasmissione ed il rapportino finale che la macchna mi stampa, per controllare che tutto sia stato spedito correttamente. Più ho fretta e più tutto questo sembra di una lentezza impressionante.

Ma perchè la gente mi chiede ancora il fax? Non basterebbe una bella mail?
In realtà basta pensarci sopra e ci si accorge che la generalità delle aziende italiane usa ancora il fax per comunicare. L’e-mail alcuni ce l’hanno, altri no e quando c’è non tutti i dipendenti la sanno usare.

Nel mio caso, quello della banca, so benissimo che loro usano anche l’e-mail, ma parlando col direttore mi sono resa conto che hanno dovuto arrendersi alla pratica dei fax poichè tantissimi loro clienti ancora comunicano così e non possono permettersi di tagliare fuori questa forma di comunicazione così importante, anche se ormai ai nostri occhi può sembrare un pò antiquata.

Proprio per venire incontro a tutte queste realtà che usano ancora il fax e per far risparmiare risorse tutte le aziende che lo devono ancora usare per poter comunicare con certi clienti, è nato il nuovissimo servizio DI-Fax che permette di ricevere Fax e di spedirli senza usare il fax!
Un servizio di invio fax effettuato tramite internet ed in particolare tramite l’e-mail. Semplicissimo, veloce, a costi davvero contenuti. Ha davvero molti pregi, tra i quali:

1 – Risparmio sull’acquisto di uno o più Fax (basta avere un pc o un cellulare)
2 – Risparmio di toner, carta e tempo per inviare il fax
3 – Si possono ricevere ed inviare fax ovunque ci si trovi
4 – Maggiore ordine e catalogazione più facile: fax rimangono su file sempre consultabili
5 – Si può attivare uno specifico numero di fax per ogni ufficio o filiale
6 – Canone di utilizzo del servizio ad un costo minore rispetto a quello che servirebbe per una linea fax dedicata

Riprendendo uno slogan che ci ha martellato le orecchie mi verrebbe da dire “Meglio cambiare, no?“.

DI-Fax – Maggiori informazioni sul servizio fax internet.