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Come prima cosa vorrei fornire una piccola ma importante precisazione sui termini: si definisce “indicizzazione” di un sito web nei motori di ricerca quando questi ultimi si accorgono della presenza di un nuovo sito web e lo inseriscono nel loro indice. Diverso invece è il “posizionamento”, ovvero quando un sito web, già indicizzato, viene ottimizzato affinchè la sua posizione nei motori di ricerca – a fronte di specifiche ricerche – sia la migliore possibile.

I motori di ricerca rappresentano per le Aziende un’importante mezzo per aumentare la visibilità sul web. Milioni di utenti cercano quotidianamente informazioni commerciali su internet attraverso i motori di ricerca, essere quindi ai primi posti nei risultati naturali per specifiche parole chiave espone il sito web dell’Azienda ad una grande visibilità.

E’  chiaro quindi che una strategia di posizionamento sui motori di ricerca rappresenta una delle azioni di web marketing che le Aziende devono intraprendere. Continuare a rimandare – o peggio non affrontare questo tema – potrebbe rivelarsi, nel medio periodo, un grave danno. In molto casi, l’investimento fatto per  posizionare il sito web, viene immediatamente ripagato dalla prima vendita derivante da un contatto arrivato dal sito.

Come un’Azienda può posizionare il proprio sito web? Nel 99% dei casi deve trovare un fornitore esterno e deve riuscire ad affidare questo compito ad un professionista del settore. Le azioni per posizionare un sito web danno i loro risultati nel medio periodo – di solito qualche mese – e possono essere diverse. Una strategia di posizionamento professionale e performante si è composta da due differenti tipologie di attività:

Azioni sul sito stesso
- analisi della struttura tecnica del sito
- validità del codice HTML
- compatibilità del sito con gli spider dei motori di ricerca
- struttura dei tag HTML
- ottimizzazione dei meta tag title e description
- se possibile ottimizzazione dei contenuti già presenti
- creazione di specifiche pagine (landing page) con l’obiettivo di spingere il posizionamento di specifiche parole chiave

Azioni esterne al sito
- creazione di una rete di link al sito mediante:
- inserimento diretto su siti/portatli/blog/forum generalisti
- inserimento diretto su siti/portatli/blog/forum semanticamente simili al sito stesso
- diffusione di news/comunicati stampa

Un consiglio che mi sento di dare alle Aziende è quello di diffidare da soluzioni troppo economiche,  sarebbe un investimento a perdere: posizionare un sito web in modo professionale comporta una certa quantità di lavoro e questo lavoro – se svolto da un professionista – ha ovviamente un certo costo. Devono invece essere valutate con attenzione le proposte serie e professionali, scegliendo la più completa ed affidabile tra quelle economicamente sostenibili.

Posizionare bene un sito web è un investimento duraturo nel tempo se fatto da un professionista del settore.

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Questo è il primo di una serie di post a tema e-commerce -  il tema inizia a farsi davvero caldo – sono sempre di più le Aziende che vorrebbero iniziare a commercializzare i propri prodotti/servizi attraverso internet.

Come prima cosa vorrei fare una precisazione: non è necessario avere un sito e-commerce completo di carrello e pagamento online per vendere i propri prodotti sul web. Potrebbe essere sufficiente avere una pagina web in cui si pubblicizzano i propri prodotti/servizi e si informano gli utenti su come perfezionare  gli ordini.

Il Web deve essere visto come un mezzo a disposizione delle Aziende con cui veicolare la propria offerta commerciale. Ciascuna realtà dovrà decidere – meglio se aiutata da un professionista del settore – quale strada percorrere per ottenere il massimo ritorno dall’investimento affrontato.

Tante sono le realtà che necessitano di  vendere online i propri prodotti,  ma la strada potrebbe anche non essere  quella di avviare un sito di e-commerce, ma più semplicemente creare delle pagine aggiuntive al proprio sito web in cui si mostrano i prodotti e le modalità per acquistarli. Il processo di acquisto viene innescato on-line e successivamente perfezionato off-line:  è il livello base del commercio sul web, per alcune realtà rappresenta comunque un valido supporto alla vendita ed al tempo stesso un trampolino di lancio per una successiva fase più strutturata.

E’ il caso di un’Azienda – operante nel settore dell’anti-infortunistica – che ci ha recentemente contattati con l’esigenza di “liberarsi” di alcuni stock di prodotti a magazzino.  Quello che gli abbiamo proposto è avviare la  promozione e la vendita di tali articoli su internet con una sezione specifica del loro attuale sito web. Questo senza avviare un vero e proprio sito e-commerce, al termine di tale attività potremmo valutare insieme se allestire o meno un sito dedicato per vendere in modo diretto tutto il catalogo prodotti.

Il concetto che portiamo avanti è sempre quello di suggerire a ciascuna realtà lo strumento commerciale più idoneo alle specifiche esigenze, offrendo al tempo  stesso una visione sul lungo periodo degli sviluppi dell’azione da intraprendere. Altrettando chiaro deve essere  il concetto tale per cui un sito E-Commerce non potrà ottenere il successo che merita se non correttamente supportato da una adeguata azione di promozione online.

Nei prossimi post  verrano affrontati ed approfonditi altri temi specifici del mondo della vendita online.

Posted under Web, e-commerce

Sono di ritorno dalla tavola rotonda che precede il barcamp di domani. Belle sensazoni e bella esperienza in generale.  Ho avuto modo di conoscere Marco Camisani Calzolari, ha aperto l’incontro con una presentazione perfettamente in linea con la sua professionalità ed il suo carisma. Certo che si vede quando uno sa comunicare bene.

Dopo è toccato al sotttoscritto, come reggere il confronto: praticamente impossibile . Cmq è andata ed ho pubblicato il powerpoint della presentazione che ho presentato su slideshare.

“PMI e Web” è un tema caldo, pieno di tante sfaccettature da approfondire e di  tante potenzialità inespresse da analizzare. Sono emersi molti modi diversi di vedere la stessa cosa, ma tutte con un unico denominatore:  la maggior parte delle  PMI ha un gran potenziale inespresso e non sono di facile approccio.

Domani ci sarà il barcamp, purtroppo ho degli impegni e non so se riuscirò ad esserci. Conto comuque di fare un salto per salutare alcuni amici che saranno sicuramente presenti.

Un ringraziamento a la Fran e Davide per aver organizzato l’evento.

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Ho deciso di partecipare attivamente alla tavola rotonda che è stata organizzata per Venerdì 20 Marzo.

Terrò uno speech sul tema “La potenzialità del web per le PMI. Creare la consapevolezza di un’esigenza puntando sulla sensibilizzazione piuttosto che sulla commercializzazione. Il web come strumento business per la pmi. Il nostro approccio e le nostre esperienze.”

Quotidianamento mi relaziono con imprenditori, locali e non, con tante esigenze non soddisfatte in termini di visibilità e promozione del loro Brand e dei servizi/prodotti offerti. Il Web rappresenterebbe per loro un nuovo modelllo di business, di forte impatto ed a costi ridotti rispetto ai canali tradizionali. Spesso però, causa la scarsa fiducia che vi ripongono, non lo tengono in considerazione, perdendo di fatto un potenziale mezzo per veicolare nuovo business. Altre volte invece, fortunatamente, vengo  sorpreso da Aziende assolutamente conscie delle potenzialità e pronte per un piano di visiblità e promozione online.

Ho voglia di trattare questo tema, di esporre la nostra visione sull’argomento e di confrontarmi con altri.

Il Parma Workcamp inizia Venerdì 20 Marzo con la tavola rotonda a cui parteciperò (dalle 14:30 alle 18:30). Il Sabato invece, per tutto il giorno, sarà organizzato il Barcamp. Il tutto si svolgerà a Parma presso il Centro Congressi Eridania.

Posted under Comunicazione aziendale, Eventi, Parma, Web

Da oggi puoi provare a mandare un fax tramite DI-Fax, il servizio di invio e ricezione fax tramite internet proposto da Digitalinnovation. Puoi leggere maggiori spiegazioni del servizio di invio fax oppure puoi fare direttamente la prova per accertarti di quanto sia facile, veloce e sicuro. Per fare gratis la tua prova puoi leggere la pagina dedicata a Di-Fax.

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E’ recentissima la notizia dell’accordo tra due colossi del mondo dell’informazione: RCS Mediagroup ed il Gruppo Editoriale L’Espresso si sono infatti uniti per la realizzazione di Premium Publisher Network, un consorzio aperto anche alla partecipazione di altri editori che prevede la possibilità per gli investitori pubblicitari di comparire sui siti del network con degli annunci testuali. Il pagamento sarà correlato al numero di clik ricevuti dagli stessi annunci, che saranno contestualizzati rispetto ai contenuti dei siti ed ai target di utenza. In pratica un sistema molto simile a quello già sviluppato da Google con Adwords.
Il consorzio avrà una struttura di vendita specializzata e pare diventerà operativo già a partire dal primo semestre 2009.Considerati i nomi dei due fondatori pare certa la copertura del 40% degli utenti internet italiani.
La notizia ha suscitato molto scalpore ed è rimbalzata in rete su diversi siti e blog molto importanti. Ha poi varcato i confini, fino ad arrivare a New York, ripresa dall’Herald Tribune.

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Avete mai provato un servizio di invio fax tramite internet? Io si, ed è davvero comodissimo.

Qualche giorno fa ero al telefono col direttore della banca, che mi aveva chiesto di mandargli un fax.

Ecco, sarò sincera, tutte le volte che mi chiedono di fare una cosa del genere non sono felice. Guardo al cielo e sospiro, perchè sono costretta a stampare il documento (con spreco di carta e di toner, oltre che di tempo), poi devo alzarmi ed andare nell’unico ufficio aziendale che ha la postazione fax ed inviarlo, sperando di non trovare colleghi che stanno cercando di fare la stessa cosa, altrimenti devo pure mettermi in coda.
Di solito devo aspettare il collegamento, la trasmissione ed il rapportino finale che la macchna mi stampa, per controllare che tutto sia stato spedito correttamente. Più ho fretta e più tutto questo sembra di una lentezza impressionante.

Ma perchè la gente mi chiede ancora il fax? Non basterebbe una bella mail?
In realtà basta pensarci sopra e ci si accorge che la generalità delle aziende italiane usa ancora il fax per comunicare. L’e-mail alcuni ce l’hanno, altri no e quando c’è non tutti i dipendenti la sanno usare.

Nel mio caso, quello della banca, so benissimo che loro usano anche l’e-mail, ma parlando col direttore mi sono resa conto che hanno dovuto arrendersi alla pratica dei fax poichè tantissimi loro clienti ancora comunicano così e non possono permettersi di tagliare fuori questa forma di comunicazione così importante, anche se ormai ai nostri occhi può sembrare un pò antiquata.

Proprio per venire incontro a tutte queste realtà che usano ancora il fax e per far risparmiare risorse tutte le aziende che lo devono ancora usare per poter comunicare con certi clienti, è nato il nuovissimo servizio DI-Fax che permette di ricevere Fax e di spedirli senza usare il fax!
Un servizio di invio fax effettuato tramite internet ed in particolare tramite l’e-mail. Semplicissimo, veloce, a costi davvero contenuti. Ha davvero molti pregi, tra i quali:

1 – Risparmio sull’acquisto di uno o più Fax (basta avere un pc o un cellulare)
2 – Risparmio di toner, carta e tempo per inviare il fax
3 – Si possono ricevere ed inviare fax ovunque ci si trovi
4 – Maggiore ordine e catalogazione più facile: fax rimangono su file sempre consultabili
5 – Si può attivare uno specifico numero di fax per ogni ufficio o filiale
6 – Canone di utilizzo del servizio ad un costo minore rispetto a quello che servirebbe per una linea fax dedicata

Riprendendo uno slogan che ci ha martellato le orecchie mi verrebbe da dire “Meglio cambiare, no?“.

DI-Fax – Maggiori informazioni sul servizio fax internet.

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Vi volevo portare all’attenzione un interessante caso di interazione tra il mondo offline e strategie di Web Marketing.

Sul nostro blog www.fareunregalo.it scriviamo recensioni di articoli per idee regalo e qualche settimana fa ho  scritto un post su di un particolare robot da cucina: il 100 Cuochi.

Guardando le chiavi con cui gli utenti arrivano sul blog noto che iniziano ad arrivare parecchie visite con le diverse declinazioni “100 cuochi”, “cento cuochi” ed “elettromodestico 100 cuochi”.

Naturalmente con l’avvicinarsi del Natale il numero di accessi unici sale e le visite per le chiavi inerenti all’articolo sul robot da cucina iniziano a farsi importanti. Cerchiamo di capire il motivo, visto che comunque il posizionamento su queste parole è buono ma non determinante, è infatti presente un solo post con queste parole chiavi.

Guardando un programma in tv, su di un canale nazionale, mi accorgo che trasmettono  uno spot pubblicitario proprio del 100 Cuochi. Cerco di osservare ed analizzare il fenomeno e noto che più la frequenza di questi spot aumenta più riceviamo visite e le declinazioni delle parole chiavi su questo tema si ampia.

Arriviamo quindi a questi giorni in cui il numero di accessi del blog cresce esponenzialmente, tenuto conto anche del periodo particolare, ma sopratutto le visite per il post sui 100 Cuochi sono in continuo aumento.

Sul nostro blog abbiamo pubblicato recensioni di articoli molto più pubblicizzati del 100 cuochi e di richiamo decisamente maggiore, senza però ottenere gli stessi risultati in termini di accessi e visibilità.

Nel definire una qualsiasi strategia di Web Marketing si devono sempre tenere in considerazione eventuali interazioni che arrivano da tutto ciò che è il mondo offline: tv, radio, giornali. Gli utenti che arrivano sui motori di ricerca sono fortemente influenzati da quanto apprendono in modo più o meno attivo dagli altri media.

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In questi giorni, mentre percorro le vie del centro (parma) per arrivare al mio ufficio,  trovo un pò ovunque una piccola sagoma di cartone che ricorda un vestito da donna. E’ stata attaccata nei posti più disparati ed è davvero difficile non notarla, la vedi su: cestini, cartelli stradali, pali della corrente.

Guerrilla Marketing anche a Parma? Pare proprio di si, una bella iniziativa che spicca nel marasma delle affissioni pubblicitarie all’insegna del tradizionalismo e della pochezza creativa.Una campagna ben studiata: ottima scelta del mezzo, posizionamento strategico ed ottima scelta di materiali vista la stagione.

L’obiettivo di questa campagna è promuovere il primo punto vendita italiano di LeFel, la nuova catena del Gruppo Feltrinelli in cui si può trovare biancheria per la casa, cartoleria, oggettistica, accessori, abbigliamento e persino piccoli prodotti tecnologici.  UE! Comunicazione, nota agenzia creativa milanese di marketing e comunicazione, è l’ideatrice  di questa iniziativa.

E’ davvero bello vedere questo tipo di promozione, un qualcosa che si distacca dal “normale” e che il consumatore può anche accogliere con un sorriso, rispetto al classico flayer pubblicitario che finisce regolarmente, quando va bene, nel cestino delle carta da riciclare.

Personalmente vedo in queste strategie di Marketing e Comunicazione, che sposano la filosofia della Guerrilla Marketing, il futuro di una pubblciità che finalmente potrà essere meno invasiva ma comunque di forte impatto comunicativo; e quindi più “digeribile” da parte dei consumatori ormai stanchi ed assuefatti ai continui attacchi della pubblcità tradizionale.

Agenzie di Web

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Google è un’azienda e come tale deve generare utili. Ogni persona che decide di fare business sfruttando tutte le  potenzialità  messe a disposizione dai diversi servizi offerti da Google Inc. deve tenere in considerazione questa affermazione, sarebbe un grosso errore sottovalutare questo aspetto. Qualsiasi azione e/o strategia che google decide di intrapredere è assolutamente finalizzata alla generazione di utili economici; come potrebbe essere diversamente, un’azienda deve ogni mese pagare i dipendenti, i fornitori, i consulenti, ecc… .

In alcuni casi il suo comportamento è davvero molto border-line;  la massa di utenti che utilizza i vari servizi offerti a titolo gratuito come gmail, calendar, ecc… non ha assolutamente idea di come “il motore” tratti i loro  dati e sopratutto di come e quanto cerchi ci capire i loro gusti e le loro  abitudini .

Come fa google a generare reddito? Semplice, con la pubblicità. E’ in assoluto la più grande rete di diffusione pubblicitaria al mondo, e si trova in una situazione di monopolio estremo. Ogni volta che viene fatta una ricerca lui deve mostrare della pubblicità. Il verbo “deve” non è troppo fuori luogo, se a fronte di una ricerca non viene mostrato nessun annucio AdWords, google si gioca la possibilità di guadagno. Quando invece ha degli annunci da mostrare utilizza sofisticati algoritmi per valutare l’ordinamento con cui mostrarli, tenendo conto di due fattori fondamentali :

• le impostazioni con cui è stata configurata la Campagna Pay per Click
• la qualità dell’annunci ( di come google valuta la qualità dell’annuncio)

Questo ci fa capire che ogni attività di Web Marketing, o meglio di Search Engine Marketing, deve assolutamente tenere in considerazione che il fine ultimo del motore di ricerca è la generazione di reddito. Quindi se le strategie di marketing sono redditizie anche per il google c’è ne sarà grato e ricompenserà i nostri sforzi.

Per questo ogni volta che si deve inziare una strategia di posizionamento per un sito web, piuttosto che una Campagna Pay per Click dobbiamo tenere in considerazione che se lo soddisfiamo lui ci ricompeserà. Per esempio se cerchiamo di indicizzare un sito, facciamo in modo che venga rispettata la sematca del dominio di competenza, title e description impostate correttamente per essere appetibili agli utenti,  pagine che presentino contenuti scritti per gli utenti e formattate con codice HTML corretto. 

La logica da seguire è: facciamo in modo che le  pagine del sito concorrano a formare una  SERP di ottima qualità, che google valuti positivamente il nostro contributo che gli diamo. Google ha bisogno di mostrare sempre le migliori SERP, è il motore di ricerca per eccellenza e da lui ci si aspetta sempre il meglio.

Concludendo si può affermare che se nel fare attività di Web Marketing e/o Serach Engine Marketing si tengono in considerazione anche le esigenze di google , questo valuterà positivamente le nostre azioni e con buona probabilità sforzi fatti verranno premiati.

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